Şirket: BİWORK TEKNOLOJİ HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: https://sadeceposta.com
1. Genel İade Politikası
Sadeceposta.com üzerinden satın alınan kurumsal e-posta hizmetleri, hizmetin başlangıç tarihinden itibaren 15 gün içinde koşulsuz iade edilebilir. Bu iade, yalnızca temel e-posta hizmetini kapsar. Aşağıda listelenen hizmet ve ürünlerde ise özel durumlar geçerlidir.
2. İade Edilemeyen Hizmetler Aşağıdaki hizmetler, doğaları gereği iade kapsamı dışındadır:
a. Domain (Alan Adı) Satın Alma ve Yenileme Alan adı tescil işlemleri kişiye veya kuruma özel yapıldığı için, kullanılmasa dahi iptal ve iade edilemez.
b. SSL Sertifikası Hizmeti SSL kayıtları belirli bir alan adına özel oluşturulur. Satın alındıktan sonra kullanılmasa bile iadesi mümkün değildir.
c. E-posta Taşıma, Kurulum ve Danışmanlık Hizmetleri Taahhüt edilen süre içerisinde tamamlanmış tüm teknik hizmetler iade edilemez. Hizmetin sunulamaması durumunda ücret iadesi yapılır.
d. Üçüncü Taraf Lisanslı Hizmetler (örneğin ActiveSync vb.) Bu tür hizmetler üçüncü kişiler üzerinden lisanslı olarak sağlandığı için, lisans sağlandıktan sonra iadesi mümkün değildir.
3. Kampanyalı Satışlar ve Ek Hizmetler
Kampanyalar kapsamında ücretsiz sunulan ancak iadesi teknik olarak mümkün olmayan hizmetlerin (örneğin: alan adı, lisans, taşıma vb.) iptali durumunda, yalnızca e-posta hizmeti iade edilir. Ücretsiz sağlanan ek hizmetlerin bedelleri ayrıca faturalandırılır ve toplam iade tutarından düşülür.
4. İade Süreci
• İade onayı alındıktan sonra ödeme, 7 iş günü içinde müşteriye aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler aynı hesaplara aktarılır.
• Kredi kartı ödemeleri bankaların işlem süresine bağlı olarak 7 günü aşabilir.
5. Uyuşmazlık Çözüm Politikası
a. Kullanıcı Erişimi ve Güvenlik Müşteri kayıtları yalnızca kayıt sırasında bildirilen e-posta adresi ile eşleştirilir. Kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden müşteri sorumludur. Üçüncü kişilere erişim verilmesi durumunda doğabilecek zararlardan sadeceposta.com sorumlu tutulamaz.
b. Hizmet Sahipliği Uyuşmazlıkları Birden fazla kişi veya kurum hizmet üzerinde hak talep ettiğinde:
• Kontrol paneline erişim geçici olarak durdurulur. • Hizmet, ödemeyi gerçekleştiren tarafa aktarılır.
• İçerik transferi, tüm tarafların yazılı onayı alınmadıkça yapılmaz.
c. Yetkili Mahkeme Tüm uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
📧 hello@biwork.net
📞 0 232 246 46 06
📍 Üçkuyular Mah. 11 Sokak No:23 D:9 Karabağlar / İZMİR
🌐 https://sadeceposta.com
